Οι απομακρυσμένες ή υβριδικές ομάδες σας εργάζονται πράγματι κατά τη διάρκεια των βάρδιών τους; Ή μήπως χρονομετρούν περισσότερο χρόνο αδράνειας και λιγότερο ενεργό χρόνο;
Δεν ξέρετε την απάντηση αν δεν ελέγξετε τις ολοκληρωμένες εργασίες τους ή δεν κάνετε check-in μαζί τους όλη την ημέρα. Στο Time Doctor, καταλαβαίνουμε πόσο δύσκολο μπορεί να είναι να λαμβάνουμε αυτές τις απαντήσεις χωρίς να περάσουμε τα όρια στη μικροδιαχείριση.
Την τελευταία δεκαετία, αναπτύξαμε με επιτυχία τη δική μας απομακρυσμένη ομάδα σε 100+ άτομα σε περισσότερες από 31 χώρες. Η λύση μας; Το λογισμικό παρακολούθησης χρόνου αδράνειας είναι το κλειδί για τη διατήρηση της ευθύνης των εργαζομένων, δίνοντάς τους ταυτόχρονα χώρο για τη διαχείριση των ροών εργασίας τους.
Σε αυτό το άρθρο, θα καλύψουμε πώς λειτουργεί η παρακολούθηση χρόνου αδράνειας και θα περιηγηθούμε σε 9 από τις καλύτερες πλατφόρμες λογισμικού για αυτόματη συλλογή αυτών των δεδομένων—ώστε να βοηθήσετε την ομάδα σας να λειτουργεί πιο έξυπνα.
Τι είναι η παρακολούθηση χρόνου αδράνειας;
Η παρακολούθηση χρόνου αδράνειας είναι η διαδικασία παρακολούθησης όταν οι εργαζόμενοι δεν ασχολούνται ενεργά με την εργασία. Οι περισσότερες πλατφόρμες παρακολούθησης χρόνου αρχίζουν να μετρούν τον χρόνο αδράνειας μέσα σε έναν ορισμένο αριθμό δευτερολέπτων ή λεπτών αφού σταματήσουν να ανιχνεύουν πατήματα πλήκτρων ή κίνηση του ποντικιού.
Ορισμένες πλατφόρμες σπρώχνουν αυτόματα τους χρήστες όταν παρατηρούν χρόνο αδράνειας, ενθαρρύνοντάς τους να συνεχίσουν τη δραστηριότητα. Αυτές οι υπενθυμίσεις μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να αποφύγουν περισπασμούς, βελτιώνοντας παράλληλα την εστίαση και την παραγωγικότητα.
Οι περισσότερες πλατφόρμες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους διευθυντές να οπτικοποιήσουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι περνούν χρόνο κατά τη διάρκεια της ημέρας. Με έναν συνδυασμό γραφημάτων και στιγμιότυπων οθόνης, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα πώς λειτουργούν οι ομάδες σας και να τις βοηθήσετε να βελτιωθούν.
Πριν ξεκινήσετε την παρακολούθηση αυτής της μέτρησης, είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι κάποιος χρόνος αδράνειας είναι αναπόφευκτος. Το να απαιτείται από υβριδικούς ή απομακρυσμένους υπαλλήλους να διατηρούν 100% ενεργό χρόνο δεν είναι ρεαλιστικό. Ο μέσος χρόνος αδράνειας μπορεί να ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με τους ρόλους και τις εργασίες.
Ακολουθούν τυπικά ποσοστά για λεπτά αδράνειας και δευτερόλεπτα για συγκεκριμένες εργασίες, σύμφωνα με τα δικά μας δεδομένα Time Doctor:
- Αντιπρόσωποι πωλήσεων: 40–70% λεπτά αδράνειας. 50–90% δευτερόλεπτα αδράνειας
- Διαχείριση: 20–60% λεπτά αδράνειας. 40–80% δευτερόλεπτα αδράνειας
- Προγραμματιστές λογισμικού: 30–60% λεπτά αδράνειας. 50–80% δευτερόλεπτα αδράνειας
- Σχεδιαστές: 30–50% λεπτά αδράνειας. 50–80% δευτερόλεπτα αδράνειας
- Υποστήριξη πελάτη: 10–20% λεπτά αδράνειας. 20–40% δευτερόλεπτα αδράνειας
- Ειδικοί εισαγωγής δεδομένων: 5–10% λεπτά αδράνειας. 10–20% δευτερόλεπτα αδράνειας
Ένας καλύτερος τρόπος παρακολούθησης του χρόνου αδράνειας είναι παράλληλα με άλλες μετρήσεις, όπως ο παραγωγικός χρόνος ή οι ολοκληρωμένες εργασίες, που μπορούν να προσθέσουν περισσότερο περιβάλλον. Η χρήση του χρόνου αδράνειας ως μεμονωμένου σημείου αναφοράς για την αξιολόγηση της δραστηριότητας των εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου είναι επίσης χρήσιμη.
9 καλύτερες επιλογές λογισμικού παρακολούθησης χρόνου αδράνειας
Ποιο λογισμικό είναι κατάλληλο για την παρακολούθηση της παραγωγικότητας και του χρόνου αδράνειας των εργαζομένων σας; Ας δούμε 9 από τις καλύτερες επιλογές λογισμικού. Θα ξεκινήσουμε με τη δική μας πλατφόρμα, Time Doctor.
1. Time Doctor
Το Time Doctor είναι λογισμικό παρακολούθησης χρόνου που παρακολουθεί αυτόματα την παρουσία και τη δραστηριότητα των εργαζομένων. Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Διαδικτύου, τη διαχείριση εργασιών και την παραγωγικότητα για να βοηθήσει τις ομάδες να λειτουργούν πιο έξυπνα.
Το καλύτερο για: Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO), εξωτερική ανάθεση διαδικασιών γνώσης (KPO) και κέντρα επαφής με υβριδικές ή απομακρυσμένες ομάδες
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Time Doctor’s Συνοπτική αναφορά δραστηριότητας σας επιτρέπει να αναλύσετε γρήγορα τα συγκεκριμένα έργα και εργασίες που εκτελέστηκαν, καθώς και τους ιστότοπους και τις εφαρμογές που χρησιμοποιήθηκαν κατά την εν λόγω περίοδο. Με αυτόν τον τρόπο, βελτιστοποιείτε τις ροές εργασίας και αυξάνετε την ατομική παραγωγικότητα κατανοώντας ποιος χρειάζεται βοήθεια ή εντοπίζοντας νωρίς πιθανά προβλήματα.
Ένα άλλο πλεονέκτημα της κατανόησης του χρόνου αδράνειας για συγκεκριμένους ρόλους εργασίας είναι ότι μπορείτε να αναλύσετε εάν οι υπάλληλοι είναι απλώς λιγότερο δραστήριοι όταν εργάζονται ή εκτελούν διαφορετικές εργασίες από άλλους σε αυτόν τον ρόλο. Αυτό σας δίνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες και το πού μπορείτε να κάνετε βελτιώσεις.
Για παράδειγμα, εάν αναλύσετε τον χρόνο αδράνειας ενός από τους παίκτες με χαμηλότερη απόδοση, μπορείτε να δείτε την πηγή του χρόνου αδράνειας του και να αναλάβετε δράση. Ελέγξτε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν τα περισσότερα για να διασφαλίσουν ότι έχουν τα κατάλληλα εργαλεία για τον ρόλο τους. Αν αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στο Zoom, ψάξτε γιατί έχουν τόσες πολλές συναντήσεις και αν χρειάζεται να τις παρακολουθήσουν.
ο Συνοπτική αναφορά δραστηριότητας σας παρέχει επίσης εκπομπές οθόνης χαμηλής δραστηριότητας για τη χρονική περίοδο. Αυτό σας δίνει μεγαλύτερη ορατότητα στα βήματα που κάνουν οι εργαζόμενοι, ώστε να μπορείτε να είστε σίγουροι ότι ακολουθούν σωστά τις διαδικασίες ή εάν μπορεί να επωφεληθούν από περισσότερη εκπαίδευση.
2. timeTracko
timeTracko είναι μια πλατφόρμα λογισμικού ανάλυσης εργατικού δυναμικού και παραγωγικότητας με παρακολούθηση εργαζομένων σε πραγματικό χρόνο και παρακολούθηση επιπέδου δραστηριότητας. Με τις ετικέτες παραγωγικότητας και τα γραφήματα, ο σχεδιασμός αυτής της πλατφόρμας βοηθά τις ομάδες να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητά τους.
Το καλύτερο για: Επιχειρήσεις οικονομικών, υγειονομικής περίθαλψης και λιανικής
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το timeTracko παρακολουθεί αυτόματα τον χρόνο που αφιερώνουν οι χρήστες στις συσκευές τους, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου αδράνειας και της χρήσης Διαδικτύου και εφαρμογών. Για να βελτιώσει την εστίαση, ειδοποιεί τους χρήστες όταν μένουν σε αδράνεια ή εάν κάνουν ένα διάλειμμα, προτρέποντάς τους να επιστρέψουν στην εργασία τους.
Η πλατφόρμα λογισμικού χρησιμοποιεί έναν αποκλειστικό αλγόριθμο για να αναλύσει τον παραγωγικό έναντι του μη παραγωγικού χρόνου και να υπολογίσει τις συνολικές μετρήσεις παραγωγικότητας για κάθε εργαζόμενο.
3. Αραίωση
Λεπτός είναι μια εφαρμογή παρακολούθησης χρόνου που καταγράφει τις ώρες εργασίας στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης συν τα επίπεδα δραστηριότητας κατά τη διάρκεια της ημέρας. Δημιουργεί αυτόματα λεπτομερείς αναφορές για να βοηθήσει τους διευθυντές να παραμείνουν στην κορυφή της παραγωγικότητας της ομάδας.
Το καλύτερο για: Ελεύθεροι επαγγελματίες, πρακτορεία και επιχειρήσεις με απομακρυσμένους υπαλλήλους
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το Traqq παρακολουθεί αυτόματα την είσοδο και έξοδο των υπαλλήλων και καταγράφει τα επίπεδα δραστηριότητας μέσω κλικ του ποντικιού και του πληκτρολογίου. Όταν το λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων αρχίζει να παρακολουθεί τον χρόνο αδράνειας, ειδοποιεί αυτόματα τους χρήστες.
Η πλατφόρμα λαμβάνει επίσης στιγμιότυπα οθόνης σε τακτά χρονικά διαστήματα, τα οποία μπορούν να προσφέρουν στους διαχειριστές πρόσθετες πληροφορίες παραγωγικότητας. Το Traqq παρέχει επίσης στους υπαλλήλους περισσότερο έλεγχο, επιτρέποντας στους χρήστες να αφαιρούν τις εγγραφές χρόνου αδράνειας και τις εκπομπές οθόνης.
4. CurrentWare
CurrentWare είναι μια σουίτα παρακολούθησης δραστηριότητας χρήστη που έχει σχεδιαστεί για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και την αύξηση της ασφάλειας. Ο πίνακας εργαλείων παρακολούθησης χρόνου και δραστηριότητας εργαζομένων κρατά τις ομάδες υπόλογες, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση.
Το καλύτερο για: Νομικοί, οικονομικοί και κυβερνητικοί οργανισμοί
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το εργαλείο BrowseReporter του CurrentWare παρακολουθεί τους ιστότοπους που επισκέπτονται, τις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται και τον ενεργό χρόνο εργασίας. Δεδομένου ότι μπορεί να παρακολουθεί τη δραστηριότητα όταν οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, είναι ιδανικό για απομακρυσμένες ομάδες.
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί επίπεδα δραστηριότητας ποντικιού και πληκτρολογίου για τον εντοπισμό του χρόνου αδράνειας. Οι διαχειριστές μπορούν να ορίσουν προσαρμοσμένα όρια για να αρχίσουν να παρακολουθούν την αδράνεια των εργαζομένων μετά από συγκεκριμένο αριθμό λεπτών.
Επειδή το CurrentWare παρέχει αποδείξεις συμμόρφωσης, προσφέρει παρακολούθηση δραστηριότητας σε πραγματικό χρόνο σε επίπεδο που δεν έχουν τα περισσότερα άλλα εργαλεία αυτής της λίστας. Εκτός από τα στιγμιότυπα οθόνης και τις αναφορές σε πραγματικό χρόνο, οι διαχειριστές μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις όταν οι υπάλληλοι μένουν σε αδράνεια.
5. Teramind
Teramind είναι μια σουίτα λογισμικού παρακολούθησης εργαζομένων που καταγράφει τις περιόδους σύνδεσης των χρηστών, αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών και παρέχει πληροφορίες παραγωγικότητας. Είναι επίσης χρήσιμο για τη διατήρηση της συμμόρφωσης και τη δημιουργία αρχείων ως απόδειξη.
Το καλύτερο για: Ενέργεια, εκπαίδευση, χρηματοδότηση και κυβερνητικοί οργανισμοί
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το Teramind παρακολουθεί τον συνολικό χρόνο που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι σε εργασίες και έργα, ώστε να μπορείτε να δείτε πώς και πότε εργάζονται. Η πλατφόρμα εντοπίζει αυτόματα την αδράνεια και μπορεί να βοηθήσει τους διευθυντές να δουν εάν οι εργαζόμενοι υποβάλλουν ακριβή φύλλα χρόνου.
Τα προσαρμοσμένα εργαλεία παρακολούθησης της Teramind σάς επιτρέπουν να κάνετε τα πάντα, από την παρακολούθηση συνομιλιών και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως τον αποκλεισμό ορισμένων ιστότοπων και εφαρμογών. Με αυτά τα χειριστήρια, μπορείτε να εξαλείψετε τον χρόνο αδράνειας και να βελτιώσετε την παραγωγικότητα, διατηρώντας παράλληλα τους υπαλλήλους συμμορφούμενους.
6. Monitask
Monitask είναι λογισμικό παραγωγικότητας εργαζομένων που παρακολουθεί το χρόνο και προγραμματίζει και διαχειρίζεται έργα και εργασίες. Η πλατφόρμα μπορεί να ενσωματωθεί με εκατοντάδες εργαλεία και εφαρμογές για αυτόματη παρακολούθηση εργασιών που σχετίζονται με την εργασία.
Το καλύτερο για: Φορείς δημιουργίας και ανάπτυξης λογισμικού, εκπαίδευση και συμβουλευτική
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το Monitask παρακολουθεί πότε οι εργαζόμενοι μπαίνουν και φεύγουν. Κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας, η πλατφόρμα καταγράφει τους ιστότοπους και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων του χρόνου που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι σε καθεμία.
Η πλατφόρμα παρακολούθησης εργαζομένων παρακολουθεί τον χρόνο αδράνειας και λαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης των συσκευών των εργαζομένων καθ’ όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, παρέχοντας πρόσθετη εικόνα για τα επίπεδα αδράνειας και παραγωγικότητας. Ο πίνακας εργαλείων Monitask δίνει στους διαχειριστές την επιλογή να αφαιρούν τον χρόνο αδράνειας από οποιοδήποτε φύλλο χρόνου υπαλλήλου και να πληρώνουν μόνο για τον ενεργό χρόνο.
7. Διορατικός
Διορατικός είναι μια πλατφόρμα λογισμικού ανάλυσης εργατικού δυναμικού με παρακολούθηση παραγωγικότητας, χαρτογράφηση χρόνου και παρακολούθηση εργαζομένων. Παρέχει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο για μέγιστη ορατότητα και ιστορικά δεδομένα για συγκριτική αξιολόγηση και βελτιστοποίηση.
Το καλύτερο για: BPO, τηλεφωνικά κέντρα, ομάδες πληροφορικής και ανεξάρτητοι σύμβουλοι
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το Insightful χρησιμοποιεί κλικ και πατήματα του ποντικιού για να μετρήσει τη δραστηριότητα του υπολογιστή των εργαζομένων. Από προεπιλογή, η πλατφόρμα αρχίζει να παρακολουθεί τον χρόνο αδράνειας μετά από δύο λεπτά αδράνειας, αλλά οι διαχειριστές μπορούν να αλλάξουν αυτές τις ρυθμίσεις για να καλύψουν τις ανάγκες των εργαζομένων ή της ομάδας.
Εάν η ομάδα σας αφιερώνει πολύ χρόνο σε εργασίες που δεν απαιτούν μεγάλη δραστηριότητα με το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο, μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις στον πίνακα διαχείρισης. Για παράδειγμα, μπορείτε να επισημάνετε εφαρμογές όπως το Zoom ως “πάντα ενεργές” για να παρακολουθείτε με ακρίβεια τη δραστηριότητα.
8. InterGuard
InterGuard είναι λογισμικό παρακολούθησης εργαζομένων που καταγράφει τη δραστηριότητα και δημιουργεί πληροφορίες παραγωγικότητας. Η πλατφόρμα διαθέτει επίσης εργαλεία για την υποστήριξη ελέγχων πελατών, την πρόληψη της απώλειας δεδομένων και την προστασία ευαίσθητων πληροφοριών.
Το καλύτερο για: Νομική, εκπαίδευση, χρηματοδότηση, υγειονομική περίθαλψη και κυβέρνηση
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Το InterGuard παρακολουθεί τα ποσοστά δραστηριότητας των μελών της ομάδας καθώς εργάζονται, συμπεριλαμβανομένης της χαμηλής δραστηριότητας και του χρόνου αδράνειας. Το λογισμικό απεικονίζει επίσης τον παραγωγικό έναντι του μη παραγωγικού χρόνου, ώστε να μπορείτε να αναζητήσετε τάσεις και μοτίβα και να εντοπίσετε προβλήματα με τον φόρτο εργασίας των εργαζομένων.
Εκτός από τα γραφήματα αυτοματοποιημένης παρακολούθησης και παραγωγικότητας, η InterGuard λαμβάνει προαιρετικά στιγμιότυπα οθόνης καθ’ όλη τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Αυτές οι λήψεις οθόνης παρέχουν οπτική απόδειξη της δραστηριότητας και προσφέρουν βαθύτερες πληροφορίες για τις εργασιακές συνήθειες των εργαζομένων.
Για λόγους συμμόρφωσης, η InterGuard προσφέρει επίσης ενσωματώσεις keylogger. Μπορείτε να παρακολουθείτε πατήματα πλήκτρων σε εφαρμογές ή προγράμματα περιήγησης και να πραγματοποιείτε αναζήτηση σε αυτές τις εγγραφές για συγκεκριμένες λέξεις, φράσεις ή κώδικα.
9. TimeCamp
TimeCamp είναι μια πλατφόρμα αυτόματης παρακολούθησης χρόνου που παρακολουθεί την παρουσία, δημιουργεί φύλλα χρόνου και βοηθά με τον προϋπολογισμό. Παρέχει επίσης πληροφορίες για τις εφαρμογές και τους ιστότοπους που χρησιμοποιεί η ομάδα σας κατά τις ώρες εργασίας.
Το καλύτερο για: Ομάδες ανάπτυξης, φορείς και σύμβουλοι
Λειτουργίες παρακολούθησης χρόνου αδράνειας: Οι ανιχνευτές χρόνου των εργαζομένων του TimeCamp ανιχνεύουν αυτόματα την κίνηση του πληκτρολογίου και του ποντικιού. Οι διαχειριστές μπορούν να προσαρμόσουν το επίπεδο αδράνειας που ενεργοποιεί μια ειδοποίηση χρόνου αδράνειας.
Όταν η πλατφόρμα αισθάνεται μια ηρεμία στη δραστηριότητα, το TimeCamp ζητά από τους χρήστες να ξεκαθαρίσουν τι κάνουν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αδράνειας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να υποδείξουν εάν εργάζονται ή κάνουν διάλειμμα.
Το TimeCamp υποστηρίζει επίσης προκαθορισμένα ποσά ιδιωτικού χρόνου. Οι εργαζόμενοι μπορούν να ενεργοποιήσουν τη ρύθμιση ιδιωτικού χρόνου για ξεκούραση και επαναεστίαση χωρίς διακοπή, αποτρέποντας την καταγραφή του χρόνου αδράνειας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε ένα εργαλείο παρακολούθησης χρόνου αδράνειας;
Με το Time Doctor, μπορείτε να ρυθμίσετε την παρακολούθηση του χρόνου των εργαζομένων σε λεπτά και να αρχίσετε να παρακολουθείτε τον χρόνο αδράνειας. Ζητήστε μια επίδειξη του Time Doctor και θα σας δείξουμε ακριβώς πώς η πλατφόρμα μας μπορεί να βοηθήσει την ομάδα σας να κάνει το καλύτερο δυνατό.
Ο Carlo Borja είναι ο επικεφαλής του Online Marketing for Time Doctor, ενός λογισμικού παρακολούθησης χρόνου για απομακρυσμένες ομάδες. Είναι τηλεργαστής πλήρους απασχόλησης, ψηφιακός νομάδας και λάτρης του καφέ.
